股票代碼
300486
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售前服務體系：售前服務由銷售部負責，公司有一支高素質的經銷隊伍
售前服務程序：
1）客戶將所需生產線、設備的參數、要求及廠房（場所）情況告知公司（或公司主動到客戶單位 垂詢）。
2）技術部根據客戶提供情況，做技術方案。
3）銷售人員組織編制投標文件及報價工作。
4）由總裁組織合同評審工作，確認公司的各種能力、資源能滿足顧客的要求。
5）參與投標工作。
過程服務體系：公司工程項目實行項目總調度長負責制，總調度長負責整個項目從設計......
過程服務體系
公司工程項目實行項目總調度長負責制，總調度長負責整個項目從設計、生產、安裝和調試全過程的協調和控制，總調度長歸工程部經理領導，工程部爲過程服務的負責部門，服務電話： 0351-3633090。
過程服務程序：
1）項目中標後，工程部確定項目總調度長人選，並通告甲方。
2）項目總調度長在公司規定時間編制工程項目組織設計方案，下發各部門執行。
3）總調度長協調項目在設計、生產和安裝調試階段與甲方的聯繫工作。
4）在工程進行過程中，總調度長上門或定期郵寄《顧客意見調查表》，徵求用戶對公司服務的意見,以及對工地總指揮在工地表現的滿意程度等，並根據顧客的反饋及時處理。
售後服務體系：公司售後服務的負責部門爲工程部，服務電話：3633090
售後服務程序：
1）工程交付使用後，定期用《顧客意見調查表》主動向顧客垂詢或接到顧客要求服務的通知後，工程部應按照要求立即組織有關部門針對問題制定對策並派服務人員在顧客要求的時間內趕到顧客現場。
2）服務人員趕到現場後，廣泛徵求顧客意見，認真檢查系統和設備，仔細分析問題原因，迅速排除設備故障。一般問題應當天解決，複雜問題應及時將情況彙報工程部並當天定出方案措施，一週內全部處理完畢，使設備恢復正常。
3）服務結束，應及時填寫《顧客意見反饋單》，將處理結果和故障原因寫成報告，請顧客在《顧客意見反饋單》上簽字認可，達到顧客滿意，方可返回。
4）工程部和質檢處對《顧客意見反饋單》的內容進行認真分析研究，查明發生問題的原因和責任單位，對當事人提出處罰意見，並組織有關單位針對發現的問題提出整改措施，以便進一步改進質量。
售前服務體系：售前服務由銷售部負責，公司有一支高素質的經銷隊伍
售前服務程序：
1）客戶將所需生產線、設備的參數、要求及廠房（場所）情況告知公司（或公司主動到客戶單位 垂詢）。
2）技術部根據客戶提供情況，做技術方案。
3）銷售人員組織編制投標文件及報價工作。
4）由總裁組織合同評審工作，確認公司的各種能力、資源能滿足顧客的要求。
5）參與投標工作。
過程服務體系：公司工程項目實行項目總調度長負責制，總調度長負責整個項目從設計......
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公司工程項目實行項目總調度長負責制，總調度長負責整個項目從設計、生產、安裝和調試全過程的協調和控制，總調度長歸工程部經理領導，工程部爲過程服務的負責部門，服務電話： 0351-3633090。
過程服務程序：
1）項目中標後，工程部確定項目總調度長人選，並通告甲方。
2）項目總調度長在公司規定時間編制工程項目組織設計方案，下發各部門執行。
3）總調度長協調項目在設計、生產和安裝調試階段與甲方的聯繫工作。
4）在工程進行過程中，總調度長上門或定期郵寄《顧客意見調查表》，徵求用戶對公司服務的意見,以及對工地總指揮在工地表現的滿意程度等，並根據顧客的反饋及時處理。
售後服務體系：公司售後服務的負責部門爲工程部，服務電話：3633090
售後服務程序：
1）工程交付使用後，定期用《顧客意見調查表》主動向顧客垂詢或接到顧客要求服務的通知後，工程部應按照要求立即組織有關部門針對問題制定對策並派服務人員在顧客要求的時間內趕到顧客現場。
2）服務人員趕到現場後，廣泛徵求顧客意見，認真檢查系統和設備，仔細分析問題原因，迅速排除設備故障。一般問題應當天解決，複雜問題應及時將情況彙報工程部並當天定出方案措施，一週內全部處理完畢，使設備恢復正常。
3）服務結束，應及時填寫《顧客意見反饋單》，將處理結果和故障原因寫成報告，請顧客在《顧客意見反饋單》上簽字認可，達到顧客滿意，方可返回。
4）工程部和質檢處對《顧客意見反饋單》的內容進行認真分析研究，查明發生問題的原因和責任單位，對當事人提出處罰意見，並組織有關單位針對發現的問題提出整改措施，以便進一步改進質量。
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備案號：晉ICP備12001603號
技術支持：龍採科技（山西）有限公司
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